Changes for page 9. Services aux abonnés

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Details

Page properties

Title

@@ -1,1 +1,1 @@
--9. Services aux abonnés
++5. Services aux abonnés sur le portail

Parent

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-FAQ.WebHome

Author

@@ -1,1 +1,1 @@
--xwiki:XWiki.lvangheluwe
++XWiki.portail

Content

@@ -1,29 +1,49 @@
--[[image:http://portail.doc.decalog.net/xwiki/wiki/portail/download/FAQ/G%C3%A9n%C3%A9ralit%C3%A9s/WebHome/1627311670758-699.png?width=39&height=35&rev=1.1||alt="1627311670758-699.png" height="35" width="39"]] [[Retour à la page de présentation de la FAQ>>doc:FAQ.WebHome]]
++[[image:1611648819290-562.png||height="18" width="18"]]##[[ Retour aux fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]]##
------
--**Table des matières** :
++(% class="box successmessage" %)
++(((
++Cette fiche a vocation à présenter les différents services mis à disposition des abonnés sur le portail.
++)))
--{{toc/}}
------
++(% class="box infomessage" %)
++(((
++[[Télécharger>>attach:Servicesauxutilisateursindividuels.pdf]] la fiche pratique au format PDF.
++)))
--= __Comment se préinscrire sur le portail__ ? =
++{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Table des matières**"}}
++{{toc start=1 depth=4 numbered=false scope=page /}}
++{{/box}}
++
++= 1. Comment se préinscrire sur le portail ? =
++
++
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
  (((
  (% class="MiseenavantCxSpFirst" style="margin-left:0cm" %)
--(% style="background:#badff0" %)**Remarque importante **: Cette fonctionnalité est disponible sur le portail uniquement si votre médiathèque a demandé son activation.
++(% style="background:#badff0" %)**Remarque importante **:
++
++(% class="MiseenavantCxSpLast" style="margin-left:0cm" %)
++(% style="background:#badff0" %)Cette fonctionnalité est disponible sur le portail uniquement si votre bibliothèque a demandé son activation.
  )))
++
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Depuis le portail, sur la page souhaitée, les bibliothécaires peuvent proposer un formulaire de préinscription. Pour vous préinscrire, renseignez le formulaire de préinscription en ligne et cliquez sur le bouton [[image:1755338231434-324.png]] .
++Depuis le portail, sur la page souhaitée, les bibliothécaires peuvent proposer un formulaire de préinscription.
--[[image:1755338215012-482.png]]
++(% class="CxSpMiddle" %)
++Pour vous préinscrire, renseignez le formulaire de préinscription en ligne et cliquez sur le bouton [[image:1611647959530-875.png||height="26" width="55"]] .
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611647979000-502.png||height="267" width="304"]]
++
++
  Vous recevrez votre identifiant et votre mot de passe par email. Pour finaliser votre inscription, nous vous invitons à vous rendre dans votre bibliothèque.
++
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
  (((
  (% class="Miseenavant" style="margin-left:0cm" %)
@@ -31,36 +31,47 @@
  )))
--= __Qu'est-ce que le compte abonné__ ? =
++= 2. Qu'est-ce que le compte abonné ? =
++
  (% class="CxSpFirst" %)
--Il est possible d’accéder au portail en mode anonyme ou par authentification. Pour pouvoir s’authentifier, il faut être inscrit à la bibliothèque. L’identification permet d’accéder à son compte abonné.
++Il est possible d’accéder au portail en mode anonyme ou par authentification.
++
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Pour s’identifier, il suffit de cliquer sur le bouton [[image:1755338295004-904.png]] , avant de renseigner l’identifiant et le mot de passe fournis par la bibliothèque.
++Pour pouvoir s’authentifier, il faut être inscrit à la bibliothèque. L’identification permet d’accéder à son compte abonné.
--[[image:1755338284325-764.png]]
++(% class="CxSpMiddle" %)
++Pour s’identifier, il suffit de cliquer sur [[image:1611648187794-884.png||height="35" width="102"]] , avant de renseigner l’identifiant et le mot de passe fournis par la bibliothèque.
++
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1755338314539-855.png]]
++[[image:1611648197607-718.png||height="281" width="645"]]
--Pour finaliser votre connexion, il faut cliquer sur le bouton [[image:1755338330706-402.png]] .
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611648209059-880.png||height="241" width="645"]]
++Pour finaliser votre connexion, il faut cliquer sur le bouton [[image:1611648240333-881.png||height="25" width="67"]] .
++
++
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
  (((
  (% class="Miseenavant" style="margin-left:0cm" %)
--(% style="background:#badff0" %)Remarque : pour vérifier que vous êtes identifié, il suffit de regarder le bouton en haut à droite du portail. Le bouton [[image:1755338295004-904.png]]  est désormais remplacé par un bouton du type « //Bonjour + votre prénom// » (exemple : [[image:1626525606937-375.png]]  ).
++(% style="background:#badff0" %)Remarque : pour vérifier que vous êtes identifié, il suffit de regarder le bouton en haut à droite du portail. Le bouton [[image:1611648265999-659.png||height="29" width="83"]]  est désormais remplacé par un bouton du type « //Bonjour + votre prénom// » (exemple : [[image:1611648274513-463.png||height="28" width="91"]]  ).
  )))
--[[image:1626525618029-715.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611648286345-146.png||height="145" width="643"]]
--Un simple clic sur le bouton [[image:1626525635179-411.png]]  permet d’ouvrir la fenêtre de synthèse de votre compte abonné.
++Un simple clic sur le bouton [[image:1611648320363-497.png||height="36" width="119"]]  permet d’ouvrir la fenêtre de synthèse de votre compte abonné.
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626525645249-673.png]]
++[[image:1611648342876-997.png||height="306" width="261"]]
  (% class="CxSpLast" %)
@@ -73,7 +73,7 @@
  * Définir les notifications adressées par la bibliothèque,
  * Modifier ses informations personnelles (coordonnées, mot de passe pour se connecter au portail).
--= __Comment s'authentifier avec son compte Facebook, Twitter ou Google__ ? =
++= 3. Comment s'authentifier avec son compte Facebook, Twitter ou Google ? =
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
@@ -90,34 +90,38 @@
  (% class="CxSpFirst" %)
--Pour s’authentifier avec son compte Facebook, cliquez sur le bouton [[image:1626525666063-407.png]] .
++Pour s’authentifier avec son compte Facebook, cliquez sur le bouton [[image:1611648467979-490.png||height="35" width="102"]] .
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Dans la zone //« Se connecter avec un autre compte// », cliquez sur le bouton [[image:1626525676395-949.png]] .
++Dans la zone //« Se connecter avec un autre compte// », cliquez sur le bouton [[image:1611648474730-496.png||height="41" width="126"]] .
--[[image:1626525686850-710.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611648483382-341.png||height="326" width="669"]]
++
  (% class="CxSpFirst" %)
  Renseignez ensuite vos identifiants Facebook.
--(% style="text-align:center" %)
--[[image:1626525697334-312.png]]
++(% class="CxSpMiddle" style="text-align:center" %)
++[[image:1611648521970-250.png||height="264" width="533"]]
  (% class="CxSpMiddle" %)
  Puis, vous êtes automatiquement redirigé vers une page qui signale qu'il s'agit de la première connexion via Facebook.
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626525713940-367.png]]
++[[image:1611648536604-852.png||height="309" width="296"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
  En cliquant sur le bouton « //Continuer en tant que X// », vous êtes redirigé vers le portail pour saisir vos identifiants abonné afin que l'association entre votre compte Facebook et votre compte abonné puisse être effective.
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626525731818-760.png]]
++[[image:1611648562937-998.png||height="254" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -125,15 +125,12 @@
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Après déconnexion du portail (la déconnexion de ses comptes associés doit être manuelle pour Facebook et Twitter), il est possible de se reconnecter par un simple clic sur le bouton [[image:1626525751898-922.png]] .
++Après déconnexion du portail (la déconnexion de ses comptes associés doit être manuelle pour Facebook et Twitter), il est possible de se reconnecter par un simple clic sur le bouton [[image:1611648593509-623.png||height="40" width="122"]] .Vous pourrez alors saisir vos identifiants Facebook pour être ensuite reconnu automatiquement sur le portail.
--(% class="CxSpMiddle" %)
--Vous pourrez alors saisir vos identifiants Facebook pour être ensuite reconnu automatiquement sur le portail.
++= 4. Comment s'authentifier avec son compte France Connect ? =
--= __Comment s'authentifier avec son compte France Connect__ ? =
--
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
  (((
  (% class="MiseenavantCxSpFirst" style="margin-left:0cm" %)
@@ -148,13 +148,14 @@
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Pour s'authentifier en tant qu'abonné avec France Connect, il convient de cliquer sur le bouton [[image:1626525774378-661.png]]  .
++Pour s'authentifier en tant qu'abonné avec France Connect, il convient de cliquer sur le bouton [[image:1611648685301-987.png||height="35" width="102"]]  .
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Dans la zone « //Se connecter avec un autre compte// », cliquez sur le bouton [[image:1626525790518-165.png]] .
++Dans la zone « //Se connecter avec un autre compte// », cliquez sur le bouton [[image:1611648693737-473.png||height="43" width="128"]] .
--[[image:1626525800938-411.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611648702932-209.png||height="305" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -162,7 +162,7 @@
  (% style="margin-bottom: 10pt; text-align: left;text-align:left" %)
--= __Comment s'authentifier avec son compte citoyen__ ? =
++= 5. Comment s'authentifier avec son compte citoyen ? =
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
@@ -179,15 +179,15 @@
  (% class="CxSpFirst" %)
--Pour s'authentifier en tant qu'abonné avec son compte citoyen, il convient de cliquer sur le bouton [[image:1626525820806-514.png]]  .
++Pour s'authentifier en tant qu'abonné avec son compte citoyen, il convient de cliquer sur le bouton [[image:1611648966650-881.png||height="35" width="102"]]  .
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Dans la zone « //Se connecter avec un autre compte// », cliquez sur le bouton [[image:1626525830188-469.png]] .
++Dans la zone « //Se connecter avec un autre compte// », cliquez sur le bouton [[image:1611649031321-510.png||height="44" width="143"]] .
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626525837668-498.png]]
++[[image:1611649043821-832.png||height="305" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -194,8 +194,8 @@
  Vous pouvez ensuite lier votre compte citoyen à votre compte abonné. Vous pourrez ainsi vous connecter à votre compte portail, soit en renseignant vos identifiants individuels sur le portail, soit avec votre compte citoyen.
--(% class="CxSpFirst" id="H6.Commentmodifiersonmotdepasse3F" %)
--= __Comment modifier son mot de passe__ ? =
++(% class="CxSpFirst" %)
++= 6. Comment modifier son mot de passe ? =
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -202,33 +202,34 @@
  La bibliothèque va vous fournir un identifiant et un mot de passe qui vous permettra de vous connecter à votre compte abonné. Toutefois, il est possible de modifier votre mot de passe à tout moment à partir de votre compte.
  (% class="CxSpMiddle" %)
--À partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur [[image:1626525856208-119.png]] .
++À partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur [[image:1611649143377-229.png||height="28" width="114"]] .
--
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626525866338-754.png]]
++[[image:1611649151657-236.png||height="310" width="264"]]
  (% class="CxSpMiddle" %)
--(% style="color:black; font-family:~"Calibri Light~",sans-serif; font-size:11.0pt; mso-ansi-language:FR; mso-bidi-font-family:~"Times New Roman~"; mso-bidi-font-size:11.5pt; mso-bidi-language:AR-SA; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-font-family:~"Times New Roman~"; mso-fareast-language:EN-US; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-themecolor:text1" %)Votre compte abonné s’ouvre. Il est alors possible de cliquer sur [[image:1626525885270-180.png]] .
++(% style="color:black; font-family:~"Calibri Light~",sans-serif; font-size:11.0pt; mso-ansi-language:FR; mso-bidi-font-family:~"Times New Roman~"; mso-bidi-font-size:11.5pt; mso-bidi-language:AR-SA; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-font-family:~"Times New Roman~"; mso-fareast-language:EN-US; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-themecolor:text1" %)Votre compte abonné s’ouvre. Il est alors possible de cliquer sur [[image:1611649175018-220.png||height="22" width="175"]] .
--[[image:1626525895571-100.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611649181922-103.png||height="214" width="645"]]
  Une nouvelle fenêtre s’ouvre.  Il suffit de procéder comme tel :
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626525908618-555.png]]
++[[image:1611649231155-873.png||height="282" width="497"]]
--1. Dépliez l’onglet [[image:1626525923059-801.png]] ,
++1. Dépliez l’onglet [[image:1611649255422-438.png||height="29" width="145"]] ,
 . Renseignez votre mot de passe actuel,
 . Renseignez votre identifiant,
 . Renseignez le nouveau mot de passe (deux fois de suite),
--1. Cliquez sur le bouton [[image:1626525941315-906.png]] .
++1. Cliquez sur le bouton [[image:1611649271264-500.png||height="29" width="88"]] .
--= __Comment modifier ses coordonnées __? =
++= 7. Comment modifier ses coordonnées ? =
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -236,32 +236,34 @@
  (% class="CxSpMiddle" %)
--À partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur [[image:1626525950002-726.png]] .
++À partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur [[image:1611649358279-339.png||height="26" width="107"]] .
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626525956727-939.png]]
++[[image:1611649365531-217.png||height="269" width="229"]]
--Votre compte abonné s’ouvre. Il est alors possible de cliquer sur  [[image:1626525971408-960.png]] .
++Votre compte abonné s’ouvre. Il est alors possible de cliquer sur  [[image:1611649418261-119.png||height="22" width="175"]] .
--[[image:1626525983428-882.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611649425086-130.png||height="214" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
  Une nouvelle fenêtre s’ouvre.  Il suffit de procéder comme tel :
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626525998371-937.png]]
++[[image:1611649459668-863.png||height="276" width="609"]]
--1. Dépliez l’onglet [[image:1626526017777-963.png]] ,
++1. Dépliez l’onglet [[image:1611649491020-984.png||height="22" width="83"]] ,
 . Renseignez ou modifiez son email,
 . Renseignez votre numéro de téléphone,
 . Renseignez votre numéro de téléphone mobile,
--1. Cliquez sur le bouton [[image:1626526029023-814.png]] .
++1. Cliquez sur le bouton [[image:1611649504294-787.png||height="29" width="88"]] .
--= __Comment définir les notifications adressées par la bibliothèque__ ? =
++= 8. Comment définir les notifications adressées par la bibliothèque ? =
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -269,54 +269,59 @@
  (% class="CxSpMiddle" %)
--À partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur [[image:1626526108452-579.png]] .
++À partir de la fenêtre de synthèse de votre compte abonné, il faut cliquer sur [[image:1611649558958-465.png||height="30" width="123"]] .
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526115203-863.png]]
++[[image:1611649571347-615.png||height="265" width="226"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
--Votre compte abonné s’ouvre. Il est alors possible de cliquer sur [[image:1626526130817-107.png]] .
++Votre compte abonné s’ouvre. Il est alors possible de cliquer sur  [[image:1611649605138-832.png||height="22" width="175"]] .
--[[image:1626526138367-724.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611649611837-302.png||height="214" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
  Une nouvelle fenêtre s’ouvre.  Il suffit de procéder comme tel :
--(% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526153113-410.png]]
++(% class="CxSpMiddle" style="text-align:center" %)
++[[image:1611649638995-886.png||height="223" width="645"]]
--1. Dépliez l’onglet [[image:1626526167754-632.png]] ,
++
++1. Dépliez l’onglet [[image:1611649649595-670.png||height="28" width="80"]] ,
 . Cochez les cases souhaitées,
--1. Cliquez sur le bouton [[image:1626526179050-966.png]] .
++1. Cliquez sur le bouton [[image:1611649666581-741.png||height="29" width="88"]] .
--= __Comment consulter la liste de ses prêts __? =
++= 9. Comment consulter la liste de ses prêts ? =
--(% style="color:black; font-family:~"Calibri Light~",sans-serif; font-size:11.0pt; mso-ansi-language:FR; mso-bidi-font-family:~"Times New Roman~"; mso-bidi-font-size:11.5pt; mso-bidi-language:AR-SA; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-font-family:~"Times New Roman~"; mso-fareast-language:EN-US; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-themecolor:text1" %)Pour consulter la liste de ses prêts, il faut cliquer sur « (% style="color:black; font-family:~"Calibri Light~",sans-serif; font-size:11pt; mso-ansi-language:FR; mso-bidi-font-family:~"Times New Roman~"; mso-bidi-font-size:11.5pt; mso-bidi-font-style:normal; mso-bidi-language:AR-SA; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-font-family:~"Times New Roman~"; mso-fareast-language:EN-US; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-themecolor:text1" %)//X prêts//(% style="color:black; font-family:~"Calibri Light~",sans-serif; font-size:11.0pt; mso-ansi-language:FR; mso-bidi-font-family:~"Times New Roman~"; mso-bidi-font-size:11.5pt; mso-bidi-language:AR-SA; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-font-family:~"Times New Roman~"; mso-fareast-language:EN-US; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-themecolor:text1" %) en cours ».
++(% style="color:black; font-family:~"Calibri Light~",sans-serif; font-size:11.0pt; mso-ansi-language:FR; mso-bidi-font-family:~"Times New Roman~"; mso-bidi-font-size:11.5pt; mso-bidi-language:AR-SA; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-font-family:~"Times New Roman~"; mso-fareast-language:EN-US; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-themecolor:text1" %)Pour consulter la liste de ses prêts, il faut cliquer sur « (% style="color:black; font-family:~"Calibri Light~",sans-serif; font-size:11pt; mso-ansi-language:FR; mso-bidi-font-family:~"Times New Roman~"; mso-bidi-font-size:11.5pt; mso-bidi-font-style:normal; mso-bidi-language:AR-SA; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-font-family:~"Times New Roman~"; mso-fareast-language:EN-US; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-themecolor:text1" %)//X prêts//(% style="color:black; font-family:~"Calibri Light~",sans-serif; font-size:11.0pt; mso-ansi-language:FR; mso-bidi-font-family:~"Times New Roman~"; mso-bidi-font-size:11.5pt; mso-bidi-language:AR-SA; mso-bidi-theme-font:minor-bidi; mso-fareast-font-family:~"Times New Roman~"; mso-fareast-language:EN-US; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-themecolor:text1" %) en cours ».
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526191656-707.png]]
++[[image:1611649892784-596.png||height="390" width="278"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
  Il est alors possible d’accéder à la liste de vos prêts.
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526207302-383.png]]
++[[image:1611649995919-765.png||height="275" width="645"]]
  (% class="CxSpLast" %)
  Différentes actions sont possibles :
--* Prolonger un document unitairement avec le bouton [[image:1626526221755-924.png]]  au niveau de chaque document,
++* Prolonger un document unitairement avec le bouton [[image:1611650028340-203.png||height="27" width="89"]]  au niveau de chaque document,
--* Prolonger l’ensemble de ses documents en lot avec le bouton [[image:1626526230746-825.png]] ,
++* Prolonger l’ensemble de ses documents en lot avec le bouton [[image:1611650035501-882.png||height="24" width="198"]] ,
--* Accéder à son historique des prêts avec le bouton [[image:1626526237635-399.png]] .
++* Accéder à son historique des prêts avec le bouton [[image:1611650043920-454.png||height="27" width="118"]] .
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
  (((
@@ -324,39 +324,42 @@
  (% style="background:#badff0" %)Remarque : les conditions de prolongation sont fixées par la bibliothèque
  )))
++= 10. Comment rechercher dans le portail ? =
--= __Comment rechercher dans le portail__ ? =
--
  (% class="CxSpMiddle" %)
  Le portail permet de rechercher dans le catalogue de la bibliothèque. Deux types de recherche sont possibles : la recherche simple et la recherche avancée.
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526269153-830.png]]
++[[image:1611650211215-497.png||height="176" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
--Pour effectuer une recherche simple, il suffit de saisir le mot que vous souhaitez rechercher et cliquer sur le bouton [[image:1626526294604-348.png]]  .
++Pour effectuer une recherche simple, il suffit de saisir le mot que vous souhaitez rechercher et cliquer sur le bouton  [[image:1611650301274-841.png||height="29" width="34"]]  .
--(% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526302439-699.png]]
++(% class="CxSpMiddle" style="text-align:center" %)
++[[image:1611650312142-811.png||height="45" width="391"]]
++
  (% class="CxSpMiddle" %)
  Une recherche par suggestions a été intégrée afin de faciliter vos recherches.
--(% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526315637-319.png]]
++(% class="CxSpMiddle" style="text-align:center" %)
++[[image:1611650327527-261.png||height="196" width="419"]]
++
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
  (((
  (% class="MiseenavantCxSpFirst" style="margin-left:0cm" %)
--(% style="background:#badff0" %)Remarque : il est possible d’accéder à une aide à la recherche à partir du bouton [[image:1626526384310-999.png]] situé à droite de la recherche simple et de la recherche avancée.
++(% style="background:#badff0" %)Remarque : il est possible d’accéder à une aide à la recherche à partir du bouton [[image:1611659771384-889.png||height="21" width="21"]] situé à droite de la recherche simple et de la recherche avancée.
--(% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526345576-585.png]]
++
++(% class="MiseenavantCxSpLast" style="margin-left:0cm; text-align:center" %)
++[[image:1611650425698-962.png||height="68" width="574"]]
  )))
@@ -366,29 +366,30 @@
  (% class="CxSpFirst" %)
--L’accès se fait par un simple clic sur [[image:1626526395533-374.png]] .
++L’accès se fait par un simple clic sur [[image:1611650508417-183.png||height="34" width="95"]] .
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526402308-225.png]]
++[[image:1611650516304-593.png||height="81" width="601"]]
  Une interface s’ouvre dans laquelle il est possible de rechercher à partir d’un ou plusieurs critères de recherche.
--
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526418646-613.png]]
++[[image:1611650543682-448.png||height="274" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
--Pour lancer la recherche, il suffit de cliquer sur [[image:1626526438596-814.png]] .  Il est possible à tout moment de réinitialiser sa recherche en cliquant sur [[image:1626526445400-225.png]] .
++Pour lancer la recherche, il suffit de cliquer sur [[image:1611650569391-683.png||height="29" width="121"]] .  Il est possible à tout moment de réinitialiser sa recherche en cliquant sur [[image:1611650576367-141.png||height="30" width="118"]] .
--
  (% class="CxSpFirst" %)
  Une fois la recherche lancée, les résultats de votre recherche s'affichent à l'écran.
--[[image:1626526453813-555.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611650640581-659.png||height="225" width="645"]]
++
  (% class="CxSpFirst" %)
  L’interface d’affichage des résultats de recherche se décompose en trois grands blocs.
@@ -396,7 +396,7 @@
 . Le bloc central comprend les résultats de votre recherche. Il est possible de cliquer sur la vignette pour accéder au détail du document.
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526468554-298.png]]
++[[image:1611650685800-181.png||height="344" width="671"]]
 . Le bloc en haut vous permet d’agir sur les résultats de recherche :
@@ -408,7 +408,7 @@
  * Naviguer entre les différentes pages de résultats.
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526490654-474.png]]
++[[image:1611650778385-693.png||height="32" width="643"]]
 . Dans le bloc de gauche, on retrouve les facettes qui permettent d’affiner vos résultats de recherche.
@@ -422,40 +422,46 @@
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526515251-842.png]]
++[[image:1611650851761-296.png||height="415" width="236"]]
++= 11. Comment effectuer une réservation ? =
--= __Comment effectuer une réservation__ ? =
++== 11.1 Réserver un document ==
--La réservation s’effectue à partir de l’interface d’affichage des résultats de recherche ou depuis la notice détaillée. Pour réserver, cliquez sur le bouton  [[image:1626526540209-556.png]]  .
++La réservation s’effectue à partir de l’interface d’affichage des résultats de recherche ou depuis la notice détaillée. Pour réserver, cliquez sur le bouton  [[image:1611650996278-794.png||height="30" width="108"]]  .
++
  (% class="CxSpFirst" %)
  **__Affichage liste__** :
--(% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526551202-222.png]]
++(% class="CxSpMiddle" style="text-align:center" %)
++[[image:1611651020822-161.png||height="186" width="645"]]
++
  (% class="CxSpFirst" %)
  **__Affichage grille__** :
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526567049-162.png]]
++[[image:1611651073728-276.png||height="433" width="166"]]
  **__Affichage mosaïque__** :
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526585062-367.png]]
++[[image:1611651102843-773.png||height="403" width="271"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
  **__Affichage détaillé de la notice__** :
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526600609-713.png]]
++[[image:1611651134857-563.png||height="200" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -463,12 +463,13 @@
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Cliquez enfin sur le bouton [[image:1626526614803-956.png]]  .
++Cliquez enfin sur le bouton [[image:1611651165098-257.png||height="23" width="89"]]  .
--(% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526621402-160.png]]
++(% class="CxSpMiddle" style="text-align:center" %)
++[[image:1611651185347-504.png||height="189" width="521"]]
++
  (% class="CxSpMiddle" %)
  Un message s’affiche pour indiquer que la réservation a bien été effectuée.
@@ -479,35 +479,36 @@
  (% style="background:#badff0" %)Remarque : les conditions de réservation sont fixées par la bibliothèque.
  )))
++== 11.2 Consulter l'état de ses réservations ==
--= __Comment consulter l'état de ses réservations__ ? =
--
  (% class="CxSpFirst" %)
  (% style="color:#2c2c2c" %)Une fois la réservation effectuée, il est possible de consulter l’état de sa réservation. Pour cela, (%%)il faut cliquer sur « //X réservations en attente// ».
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526641353-661.png]]
++[[image:1611651237332-352.png||height="415" width="279"]]
  Il est alors possible d’accéder à la liste de vos réservations.
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526655566-971.png]]
++[[image:1611651275247-619.png||height="263" width="645"]]
  Différentes actions sont possibles :
--* Supprimer une réservation unitairement avec le bouton [[image:1626526673379-778.png]]  au niveau de chaque document,
++* Supprimer une réservation unitairement avec le bouton [[image:1611651302068-699.png||height="23" width="147"]]  au niveau de chaque document,
--* Supprimer plusieurs réservations en lot avec le bouton [[image:1626526682237-154.png]] .
++* Supprimer plusieurs réservations en lot avec le bouton [[image:1611651310556-330.png||height="24" width="204"]] .
  (% class="MsoListBulletCxSpLast" style="margin-left:0cm" %)
  Les réservations disponibles peuvent être consultées directement en cliquant sur le libellé « //Voir les réservations disponibles// ».
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526690599-459.png]]
++[[image:1611651334931-278.png||height="263" width="645"]]
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
@@ -517,7 +517,7 @@
  )))
--= __Comment déposer une suggestion d'achat__ ? =
++= 12. Comment déposer une suggestion d'achat ? =
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
@@ -535,13 +535,14 @@
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Pour déposer votre suggestion, renseignez le formulaire et cliquez sur le bouton [[image:1626526711659-542.png]] .
++Pour déposer votre suggestion, renseignez le formulaire et cliquez sur le bouton [[image:1611651478955-505.png||height="22" width="64"]] .
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526720309-652.png]]
++[[image:1611651487441-227.png||height="384" width="226"]]
--= __Comment créer une liste d'envies__ ? =
++= 13. Comment utiliser la liste d'envies ? =
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
@@ -551,6 +551,9 @@
  )))
++== 13.1 Créer une liste d'envies temporaire ==
++
++
  (% class="CxSpFirst" %)
  Lors de sa navigation dans le portail, et au fil de ses recherches, il est possible d’épingler des notices pour les mettre de côté.
@@ -560,7 +560,7 @@
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Pour « épingler » une notice, il suffit de cliquer sur le bouton [[image:1626526737269-111.png]]  (affichage grille/affichage complet) ou sur le bouton [[image:1626526758649-258.png]]  (affichage liste) au niveau de chaque notice en résultat de recherche.
++Pour « épingler » une notice, il suffit de cliquer sur le bouton  [[image:1611651619069-525.png||height="36" width="33"]]  (affichage grille/affichage complet) ou sur le bouton [[image:1611651625366-722.png||height="32" width="134"]]  (affichage liste) au niveau de chaque notice en résultat de recherche.
  (% class="CxSpMiddle" %)
@@ -570,14 +570,16 @@
  (% class="CxSpFirst" %)
  **__Affichage grille__** :
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526768049-831.png]]
++[[image:1611651644504-460.png||height="399" width="181"]]
  **__Affichage mosaïque__** :
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526782621-360.png]]
++[[image:1611651671353-238.png||height="408" width="280"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -585,54 +585,57 @@
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526799841-437.png]]
++[[image:1611651693839-147.png||height="199" width="645"]]
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
  (((
  (% class="Miseenavant" style="margin-left:0cm" %)
--(% style="background:#badff0" %)Remarque : vous pouvez ajouter un résultat de recherche à une liste d’envies dans une seule opération en cliquant sur l’icône** **[[image:1626526850072-101.png]]**.**
++(% style="background:#badff0" %)Remarque : vous pouvez ajouter un résultat de recherche à une liste d’envies dans une seule opération en cliquant sur l’icône** **[[image:1611651715956-267.png||height="27" width="32"]]** .**
  )))
  (% class="CxSpFirst" %)
--Il est ensuite possible de visualiser les documents épinglés sous forme de liste en cliquant sur le bouton [[image:1626526865387-733.png]] .
++Il est ensuite possible de visualiser les documents épinglés sous forme de liste en cliquant sur le bouton [[image:1611651744288-376.png||height="35" width="37"]] .
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526876689-874.png]]
++[[image:1611651758161-631.png||height="172" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
--Cette liste d’envies temporaire conserve les documents le temps de la session de navigation. Les documents seront retirés au moment de la fermeture du portail. Il est toutefois possible de vider manuellement sa liste d’envies temporaire en cliquant sur l’icône [[image:1626526947305-168.png]] .
++Cette liste d’envies temporaire conserve les documents le temps de la session de navigation. Les documents seront retirés au moment de la fermeture du portail. Il est toutefois possible de vider manuellement sa liste d’envies temporaire en cliquant sur l’icône [[image:1611651785308-661.png||height="23" width="27"]] .
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526920731-994.png]]
++[[image:1611651794523-414.png||height="267" width="501"]]
++== 13.2 Sauvegarder sa liste d'envies ==
--= __Comment sauvegarder sa liste d'envies__ ? =
--
  (% class="CxSpFirst" %)
  En tant qu’utilisateur connecté, il est possible de sauvegarder une liste d’envies temporaire afin de conserver sa sélection de documents même après la fermeture du portail.
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Pour cela, il suffit d’accéder à l’interface de gestion des listes d’envies accessible en cliquant sur le bouton [[image:1626526997545-989.png]] .
++Pour cela, il suffit d’accéder à l’interface de gestion des listes d’envies accessible en cliquant sur le bouton [[image:1611651859658-229.png||height="35" width="37"]] .
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626526983838-489.png]]
++[[image:1611651867637-403.png||height="172" width="645"]]
--Puis, dans la nouvelle interface, cliquez sur le bouton [[image:1626527006430-549.png]] .
++Puis, dans la nouvelle interface, cliquez sur le bouton [[image:1611651910091-605.png||height="33" width="31"]] .
--[[image:1626527016597-129.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611651916700-327.png||height="223" width="548"]]
--Dans la nouvelle fenêtre, renseignez le titre de votre liste d’envies et cliquez sur le bouton [[image:1626527028798-984.png]] .
++Dans la nouvelle fenêtre, renseignez le titre de votre liste d’envies et cliquez sur le bouton [[image:1611651941880-227.png||height="26" width="86"]] .
++
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527038713-181.png]]
++[[image:1611651954413-326.png||height="178" width="526"]]
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
@@ -641,14 +641,14 @@
  (% style="background:#badff0" %)Remarque : cette interface permet aussi, à tout moment, de compléter une liste d’envies existante.
  )))
++== 13.3 Accéder directement à l'interface de gestion des listes d'envies ==
--= __Comment accéder directement à l'interface de gestion des listes d'envies__ ? =
++Il est possible d’accéder à l’interface de gestion des listes d’envies accessible en cliquant sur le bouton [[image:1611652033702-272.png||height="35" width="37"]] .
--Il est possible d’accéder à l’interface de gestion des listes d’envies accessible en cliquant sur le bouton [[image:1626527061602-912.png]] .
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527069344-240.png]]
++[[image:1611652042914-318.png||height="172" width="645"]]
  Différentes actions peuvent ensuite être effectuées :
@@ -660,10 +660,11 @@
  * Imprimer la liste d’envies.
  * Envoyer par mail la liste d’envies.
--[[image:1626527094778-802.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611652116667-942.png||height="280" width="587"]]
--= __Comment sauvegarder une recherche__ ? =
++= 14. Comment sauvegarder une recherche ? =
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
@@ -673,15 +673,19 @@
  )))
++== 14.1 Sauvegarder une recherche ==
++
++
  (% class="CxSpFirst" %)
  Quatre étapes vont vous permettre d’enregistrer une recherche.
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Lancez la recherche souhaitée depuis la recherche simple ou la recherche avancée. Cliquez sur le bouton [[image:1626527108328-542.png]]  située en haut de la page de résultat.
++Lancez la recherche souhaitée depuis la recherche simple ou la recherche avancée. Cliquez sur le bouton [[image:1611652309315-284.png||height="29" width="21"]]  située en haut de la page de résultat.
--[[image:1626527116421-670.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611652317386-763.png||height="60" width="645"]]
  Remplir le formulaire de sauvegarde :
@@ -689,20 +689,21 @@
  * Saisissez un titre,
  * Renseignez éventuellement une description courte,
  * Choisissiez le mode de tri,
--* Cliquez sur le bouton [[image:1626527129181-606.png||height="42" width="218"]] .
++* Cliquez sur le bouton [[image:1611652351211-758.png||height="29" width="151"]] .
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527137666-341.png]]
++[[image:1611652358296-124.png||height="301" width="422"]]
--= __Comment accéder directement à l'interface de gestion des recherches sauvegardées__ ? =
++== 14.2 Accéder directement à l'interface de gestion des recherches sauvegardées ==
  (% class="CxSpFirst" %)
--Pour accéder à l’interface de gestion des recherches sauvegardées, cliquez sur le bouton [[image:1626527160771-426.png]] .
++Pour accéder à l’interface de gestion des recherches sauvegardées, cliquez sur le bouton [[image:1611652421783-799.png||height="35" width="37"]] .
--[[image:1626527169750-900.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611652430278-183.png||height="172" width="645"]]
@@ -714,18 +714,19 @@
  * Imprimer la recherche sauvegardée.
  * Envoyer par mail la recherche sauvegardée.
--[[image:1626527182537-860.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611652468781-491.png||height="85" width="645"]]
--= __Comment partager les contenus du portail __? =
++= 15. Comment partager les contenus du portail ? =
  (% class="CxSpFirst" %)
--Les contenus du portail de la bibliothèque sont diffusables sur le web : les utilisateurs qu’ils soient authentifiés ou pas peuvent s’abonner par flux RSS à certains contenus (articles, agenda, actualités) et ce, par un simple clic sur l’icône [[image:1626527229938-904.png]]  (en haut à droite du contenu).
++Les contenus du portail de la bibliothèque sont diffusables sur le web : les utilisateurs qu’ils soient authentifiés ou pas peuvent s’abonner par flux RSS à certains contenus (articles, agenda, actualités) et ce, par un simple clic sur l’icône [[image:1611652513157-946.png||height="27" width="29"]]  (en haut à droite du contenu).
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527254734-922.png]]
++[[image:1611652522089-306.png||height="381" width="522"]]
  Par ailleurs, il est possible de partager les notices du catalogue de la bibliothèque sur les réseaux sociaux.
@@ -732,21 +732,20 @@
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527273009-557.png]]
++[[image:1611652547108-390.png||height="168" width="645"]]
++= 16. Comment exporter l'agenda des animations de ma bibliothèque ? =
--= __Comment exporter l'agenda des animations de ma bibliothèque __? =
--
  (% class="CxSpFirst" %)
  Afin de connaître les animations proposées par la bibliothèque, un agenda peut être mis en ligne par les bibliothécaires. Vous pouvez à tout moment exporter cet agenda aux formats PDF, CSV (Excel) ou ICS (Google Agenda).
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527289592-525.png]]
++[[image:1611652614797-596.png||height="297" width="390"]]
--= __Comment déposer des commentaires sur les notices__ ? =
++= 17. Comment déposer des commentaires sur les notices ? =
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -765,15 +765,15 @@
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527307433-596.png]]
++[[image:1611652676396-425.png||height="314" width="645"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
--La procédure est simple : saisissez votre message, notez éventuellement le document et cliquez sur le bouton [[image:1626527324121-655.png]] .
++La procédure est simple : saisissez votre message, notez éventuellement le document et cliquez sur le bouton [[image:1611652700113-574.png||height="24" width="148"]] .
  (% class="CxSpMiddle" %)
--Vous pouvez ensuite consulter la liste de vos commentaires et suivre leurs modérations par les bibliothécaires. Pour cela, il faut accéder à la fenêtre de synthèse de votre compte abonné et cliquer sur [[image:1626527333268-827.png]] .
++Vous pouvez ensuite consulter la liste de vos commentaires et suivre leurs modérations par les bibliothécaires. Pour cela, il faut accéder à la fenêtre de synthèse de votre compte abonné et cliquer sur [[image:1611652712690-998.png||height="28" width="114"]] .
  (% class="CxSpMiddle" %)
@@ -781,7 +781,7 @@
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527342687-902.png]]
++[[image:1611652726344-983.png||height="168" width="643"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
@@ -789,16 +789,16 @@
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527355467-274.png]]
++[[image:1611652751940-401.png||height="253" width="629"]]
  (% class="CxSpFirst" %)
  Pour que le commentaire apparaisse sur le portail, il faut attendre la validation des bibliothécaires.
++(% class="CxSpFirst" %)
++= 18. Comment utiliser la messagerie instantanée ? =
--= __Comment utiliser la messagerie instantanée__ ? =
--
  (% style="border-left:solid #2d98c6 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt; margin-left:19.85pt; margin-right:0cm" %)
  (((
  (% class="MiseenavantCxSpFirst" style="margin-left:0cm" %)
@@ -818,10 +818,11 @@
  (% class="CxSpFirst" %)
--Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton [[image:1626527379097-318.png||height="40" width="40"]] puis sur le bouton [[image:1626527392674-243.png]] .
++Pour cela, il suffit de cliquer sur le bouton [[image:1611652828468-569.png||height="34" width="34"]]  puis sur le bouton [[image:1611652834915-271.png||height="32" width="143"]] .
--[[image:1626527417426-919.png]]
++(% style="text-align:center" %)
++[[image:1611652865011-988.png||height="392" width="796"]]
  Saisissez ensuite votre message et envoyez-le.
@@ -828,9 +828,4 @@
  (% style="text-align:center" %)
--[[image:1626527431602-387.png]]
--
--
--
--
--                                                                                                           ~-~-~-~-~-~-~-~-~-~-**FIN DE LA FAQ**~-~-~-~-~-~-~-~--
++[[image:1611652889625-424.png||height="421" width="256"]]

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