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1 +(% class="box errormessage" %)
2 +(((
3 +Suite à l'incendie survenu chez l'hébergeur OVH, l'aide en ligne a été impactée. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
4 +)))
2 2  
3 -= Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
6 += Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro          [[image:1625135217535-179.png]] =
4 4  
8 +Vous trouverez dans cette aide en ligne des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] produit ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
5 5  
6 -Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
10 +Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement.
7 7  
8 -L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
9 9  
13 +----
10 10  
11 -|(((
12 -= Déclarer un ticket au service support =
15 +(% class="row" %)
16 +(((
17 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
18 +(((
19 += Decalog =
13 13  
14 -Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
21 +Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les **institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques** dans leurs missions de **conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel**.
15 15  
16 -La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
17 -)))|(((
18 -= Contacter Decalog =
23 +Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre **savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets**.
19 19  
20 -Par téléphone : 04 75 81 50 50
25 +[[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net/=]]
21 21  
22 -En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
27 +
23 23  )))
29 +
30 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
31 +(((
32 += Contacter le service support =
33 +
34 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]].
35 +)))
36 +)))
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