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Details

Page properties
Title
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1 -Aide en ligne
1 +Aide en ligne Decalog PORTAIL - Accueil
Author
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1 -xwiki:XWiki.portail
1 +xwiki:XWiki.lvangheluwe
Content
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1 -= [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
1 += //Partagez vos idées et votez pour celles qui vous inspirent ! Accédez au [[DecaLab>>https://idees.bibenligne.fr/]]// =
2 2  
3 -= Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
4 4  
4 +----
5 5  
6 -Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
6 +(% id="HBienvenuesurl27aideenligneDecalogPortailEssentiel2FPro" %)
7 += __**Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro**__ =
7 7  
8 -L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
9 +----
9 9  
11 +== Vous trouverez, dans cet espace, des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit >>doc:Liste des nouveautés.WebHome]]ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]]. ==
10 10  
11 -|(((
12 -= Déclarer un ticket au service support =
13 +== Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement. ==
13 13  
14 -Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
15 15  
16 -La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
17 -)))|(((
18 -= Contacter Decalog =
16 +(% class="box infomessage" %)
17 +(((
18 +== **Accès rapide aux guides utilisateur** : [[Decalog Portail Essentiel>>attach:DecalogPORTAILEssentiel_Administrerleportail_MAJ2025.pdf]] ou [[Decalog Portail Pro>>doc:Decalog PORTAIL Pro.WebHome]] ==
19 +)))
19 19  
20 -Par téléphone : 04 75 81 50 50
21 +----
21 21  
22 -En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
23 +(% class="row" %)
24 +(((
25 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
26 +(((
27 +(% id="HBesoind27aide3F" %)
28 += //Besoin d'aide ?// =
29 +
30 +== Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. ==
31 +
32 +== Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]]. ==
33 +
34 +----
35 +
36 += =
37 +
38 += //En savoir plus sur Decalog Software...// =
39 +
40 +== Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel. ==
41 +
42 +== Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets. ==
43 +
44 +== [[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]] ==
45 +
46 +
23 23  )))
48 +
49 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
50 +(((
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60 +(% style="text-align:center" %)
61 +[[image:1625151483753-641.png]]
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Author
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