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Summary

Details

Page properties
Author
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:XWiki.portail
1 +xwiki:XWiki.lvangheluwe
Content
... ... @@ -1,30 +3,59 @@
1 -= [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
2 -
3 3  (% class="box errormessage" %)
4 4  (((
5 -L'incendie chez l'hébergeur OVH a impacté notre aide en ligne. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
3 +Suite à l'incendie survenu chez l'hébergeur OVH, l'aide en ligne a été impactée. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
6 6  )))
7 7  
8 8  = =
9 9  
10 -= Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
8 += Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro =
11 11  
10 +Vous trouverez dans cet espace des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit >>doc:Liste des nouveautés.WebHome]]ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
12 12  
13 -Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
12 +Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement.
14 14  
15 -L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
16 16  
15 +Accès rapide aux guides utilisateur :
17 17  
18 -|(((
19 -= Déclarer un ticket au service support =
17 +* [[Decalog Portail Essentiel>>doc:Decalog PORTAIL Essentiel.WebHome]]
18 +* [[Decalog Portail Pro>>doc:Decalog PORTAIL Pro.WebHome]]
20 20  
21 -Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
22 22  
23 -La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
24 -)))|(((
25 -= Contacter Decalog =
21 +----
26 26  
27 -Par téléphone : 04 75 81 50 50
23 +(% class="row" %)
24 +(((
25 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
26 +(((
27 += Besoin d'aide ? =
28 28  
29 -En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
29 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi.
30 +
31 +Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]].
32 +
33 +----
34 +
35 += En savoir plus sur Decalog... =
36 +
37 +Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel.
38 +
39 +Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets.
40 +
41 +[[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]]
42 +
43 +
30 30  )))
45 +
46 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
47 +(((
48 +
49 +
50 +)))
51 +
52 +
53 +
54 +
55 +
56 +
57 +(% style="text-align:center" %)
58 +[[image:1625151483753-641.png]]
59 +)))
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Author
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Content
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Author
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Author
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Content
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Author
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