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Summary

Details

Page properties
Title
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1 -Aide en ligne
1 +Accueil
Author
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1 -xwiki:XWiki.portail
1 +xwiki:XWiki.lvangheluwe
Content
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1 -= [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
1 += **__Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro__** =
2 2  
3 -(% class="box errormessage" %)
4 -(((
5 -L'incendie chez l'hébergeur OVH a impacté notre aide en ligne. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Les guides utilisateur sont disponibles au format PDF, ils peuvent être transmis par notre service support sur simple demande.
3 +----
6 6  
7 -Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
5 +== Vous trouverez, dans cet espace, des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit >>doc:Liste des nouveautés.WebHome]]ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]]. ==
6 +
7 +== Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement. ==
8 +
9 +
10 +(% class="box infomessage" %)
11 +(((
12 +== **Accès rapide aux guides utilisateur** : [[Decalog Portail Essentiel>>attach:DecalogPORTAILEssentiel_Administrerleportail_MAJ2025.pdf]] ou [[Decalog Portail Pro>>doc:Decalog PORTAIL Pro.WebHome]] ==
8 8  )))
9 9  
15 +----
16 +
17 +(% class="row" %)
18 +(((
19 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
20 +(((
21 +(% id="HBesoind27aide3F" %)
22 += **Besoin d'aide ?** =
23 +
24 +== Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. ==
25 +
26 +== Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]]. ==
27 +
28 +----
29 +
30 +(% class="wikigeneratedid" %)
10 10  = =
11 11  
12 -= Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
33 += **//En savoir plus sur Decalog Software...//** =
13 13  
35 +== Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel. ==
14 14  
15 -Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
37 +== Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets. ==
16 16  
17 -L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
39 +== [[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]] ==
18 18  
41 +
42 +)))
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20 -|(((
21 -= Déclarer un ticket au service support =
44 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
45 +(((
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48 +)))
22 22  
23 -Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
24 24  
25 -La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
26 -)))|(((
27 -= Contacter Decalog =
28 28  
29 -Par téléphone : 04 75 81 50 50
30 30  
31 -En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
53 +
54 +
55 +(% style="text-align:center" %)
56 +[[image:1625151483753-641.png]]
32 32  )))
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Author
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Content
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