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Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Aide en ligne
1 +Aide en ligne Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel
Content
... ... @@ -1,36 +1,23 @@
1 -(% class="box errormessage" %)
2 -(((
3 -Suite à l'incendie survenu chez l'hébergeur OVH, l'aide en ligne a été impactée. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
4 -)))
1 += [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
5 5  
6 -= Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro          [[image:1625135217535-179.png]] =
3 += Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
7 7  
8 -Vous trouverez dans cette aide en ligne des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] produit ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
9 9  
10 -Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement.
6 +Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
11 11  
8 +L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
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14 14  
15 -(% class="row" %)
16 -(((
17 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
18 -(((
19 -= Decalog =
11 +|(((
12 += Déclarer un ticket au service support =
20 20  
21 -Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel.
14 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
22 22  
23 -Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets.
16 +La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
17 +)))|(((
18 += Contacter Decalog =
24 24  
25 -[[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]]
20 +Par téléphone : 04 75 81 50 50
26 26  
27 -
22 +En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
28 28  )))
29 -
30 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
31 -(((
32 -= Contacter le service support =
33 -
34 -Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]].
35 -)))
36 -)))
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Author
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Content
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Size
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Content
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Code
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