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1 += [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
2 +
1 1  (% class="box errormessage" %)
2 2  (((
3 -Suite à l'incendie survenu chez l'hébergeur OVH, l'aide en ligne a été impactée. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
5 +L'incendie chez l'hébergeur OVH a impacté notre aide en ligne. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
4 4  )))
5 5  
6 6  = =
7 7  
8 -= Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro =
10 += Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
9 9  
10 -Vous trouverez dans cette aide en ligne des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] produit ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
11 11  
12 -Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement.
13 +Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
13 13  
15 +L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
14 14  
15 -__Nos guides utilisateur__ :
16 16  
17 -* Consultez[[ le guide utilisateur Decalog Portail Essentiel>>doc:Decalog PORTAIL Essentiel.WebHome]]
18 -* Consultez [[le guide utilisateur Decalog Portail Pro>>doc:Decalog PORTAIL Pro.WebHome]]
18 +|(((
19 += Déclarer un ticket au service support =
19 19  
20 -----
21 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
21 21  
22 -(% class="row" %)
23 -(((
24 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
25 -(((
26 -= Contacter le service support =
23 +La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
24 +)))|(((
25 += Contacter Decalog =
27 27  
28 -Le service support est à votre disposition du lundi au samedi.
27 +Par téléphone : 04 75 81 50 50
29 29  
30 -Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]].
31 -
32 -----
33 -
34 -= Decalog =
35 -
36 -Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel.
37 -
38 -Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets.
39 -
40 -[[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]]
41 -
42 -
29 +En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
43 43  )))
44 -
45 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
46 -(((
47 -
48 -
49 -)))
50 -
51 -
52 -
53 -
54 -
55 -
56 -[[image:1625151483753-641.png||style="float:right"]]
57 -)))
1625135217535-179.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.portail
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Author
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1 -xwiki:XWiki.portail
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Author
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