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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Aide en ligne
1 +Aide en ligne Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel
Content
... ... @@ -1,58 +1,23 @@
1 -(% class="box errormessage" %)
2 -(((
3 -Suite à l'incendie survenu chez l'hébergeur OVH, l'aide en ligne a été impactée. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
4 -)))
1 += [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
5 5  
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -= =
3 += Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
8 8  
9 -= Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro =
10 10  
11 -Vous trouverez dans cet espace des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit >>doc:Liste des nouveautés.WebHome]]ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
6 +Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ fiches pratiques>>doc:FAQ.WebHome]].
12 12  
13 -Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement.
8 +L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
14 14  
15 15  
16 -__Nos guides utilisateur__ :
11 +|(((
12 += Déclarer un ticket au service support =
17 17  
18 -* Consultez[[ le guide utilisateur Decalog Portail Essentiel>>doc:Decalog PORTAIL Essentiel.WebHome]]
19 -* Consultez [[le guide utilisateur Decalog Portail Pro>>doc:Decalog PORTAIL Pro.WebHome]]
14 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
20 20  
21 -----
16 +La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
17 +)))|(((
18 += Contacter Decalog =
22 22  
23 -(% class="row" %)
24 -(((
25 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
26 -(((
27 -= Contacter le service support =
20 +Par téléphone : 04 75 81 50 50
28 28  
29 -Le service support est à votre disposition du lundi au samedi.
30 -
31 -Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]].
32 -
33 -----
34 -
35 -= Decalog =
36 -
37 -Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel.
38 -
39 -Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets.
40 -
41 -[[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]]
42 -
43 -
22 +En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
44 44  )))
45 -
46 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
47 -(((
48 -
49 -
50 -)))
51 -
52 -
53 -
54 -
55 -
56 -
57 -[[image:1625151483753-641.png||style="float:right"]]
58 -)))
1625135217535-179.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.portail
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Content
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Author
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1 -xwiki:XWiki.portail
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Content
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Author
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