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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Aide en ligne Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel
1 +Aide en ligne
Content
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1 -= [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
1 +(% class="box errormessage" %)
2 +(((
3 +Suite à l'incendie survenu chez l'hébergeur OVH, l'aide en ligne a été impactée. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
4 +)))
2 2  
3 -= Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
6 += Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro          [[image:1625135217535-179.png]] =
4 4  
8 +Vous trouverez dans cette aide en ligne des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] produit ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
5 5  
6 -Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une foire aux questions, la liste des nouveautés produit ainsi que des fiches pratiques.
10 +Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement.
7 7  
8 -L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
9 9  
13 +----
10 10  
11 -|(((
12 -= Déclarer un ticket au service support =
15 +(% class="row" %)
16 +(((
17 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
18 +(((
19 += Decalog =
13 13  
14 -Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre "[[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]]".
21 +Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les **institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques** dans leurs missions de **conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel**.
15 15  
16 -La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
17 -)))|(((
18 -= Contacter Decalog =
23 +Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre **savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets**.
19 19  
20 -Par téléphone : 04 75 81 50 50
25 +[[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net/=]]
21 21  
22 -En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
27 +
23 23  )))
29 +
30 +(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
31 +(((
32 += Contacter le service support =
33 +
34 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]].
35 +)))
36 +)))
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