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Details

Page properties
Title
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1 -Accueil
1 +Aide en ligne
Author
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1 -xwiki:XWiki.lvangheluwe
1 +xwiki:XWiki.portail
Content
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1 -= __Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro__ =
1 += [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
2 2  
3 -----
4 -
5 -Vous trouverez, dans cet espace, des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit >>doc:Liste des nouveautés.WebHome]]ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
6 -
7 -Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement.
8 -
9 -
10 -(% class="box infomessage" %)
3 +(% class="box errormessage" %)
11 11  (((
12 -**Accès rapide aux guides utilisateur** : [[Decalog Portail Essentiel>>doc:Decalog PORTAIL Essentiel.WebHome]] ou [[Decalog Portail Pro>>doc:Decalog PORTAIL Pro.WebHome]]
5 +L'incendie chez l'hébergeur OVH a impacté notre aide en ligne. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
13 13  )))
14 14  
15 -----
8 += =
16 16  
17 -(% class="row" %)
18 -(((
19 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
20 -(((
21 -(% id="HBesoind27aide3F" %)
22 -= Besoin d'aide ? =
10 += Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
23 23  
24 -Le service support est à votre disposition du lundi au samedi.
25 25  
26 -Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]].
13 +Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
27 27  
28 -----
15 +L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
29 29  
30 -= En savoir plus sur Decalog... =
31 31  
32 -Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel.
18 +|(((
19 += Déclarer un ticket au service support =
33 33  
34 -Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets.
21 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
35 35  
36 -[[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]]
23 +La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
24 +)))|(((
25 += Contacter Decalog =
37 37  
38 -
39 -)))
27 +Par téléphone : 04 75 81 50 50
40 40  
41 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
42 -(((
43 -
44 -
29 +En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
45 45  )))
46 -
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48 -
49 -
50 -
51 -
52 -(% style="text-align:center" %)
53 -[[image:1625151483753-641.png]]
54 -)))
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Author
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Author
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DecalogPORTAILEssentiel_Administration.pdf
Author
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Content
DecalogPORTAILPro_Administration.pdf
Author
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1 -xwiki:XWiki.portail
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Content
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