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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Accueil
1 +Aide en ligne
Author
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1 -xwiki:XWiki.lvangheluwe
1 +xwiki:XWiki.portail
Content
... ... @@ -1,57 +1,30 @@
1 -(% id="HBienvenuesurl27aideenligneDecalogPortailEssentiel2FPro" %)
2 -= __**Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro**__ =
1 += [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
3 3  
4 -----
5 -
6 -== Vous trouverez, dans cet espace, des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit >>doc:Liste des nouveautés.WebHome]]ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]]. ==
7 -
8 -== Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement. ==
9 -
10 -
11 -(% class="box infomessage" %)
3 +(% class="box errormessage" %)
12 12  (((
13 -== **Accès rapide aux guides utilisateur** : [[Decalog Portail Essentiel>>attach:DecalogPORTAILEssentiel_Administrerleportail_MAJ2025.pdf]] ou [[Decalog Portail Pro>>doc:Decalog PORTAIL Pro.WebHome]] ==
5 +L'incendie chez l'hébergeur OVH aimpacté notre aide en ligne. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
14 14  )))
15 15  
16 -----
17 -
18 -(% class="row" %)
19 -(((
20 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
21 -(((
22 -(% id="HBesoind27aide3F" %)
23 -= **Besoin d'aide ?** =
24 -
25 -== Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. ==
26 -
27 -== Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]]. ==
28 -
29 -----
30 -
31 31  = =
32 32  
33 -= **//En savoir plus sur Decalog Software...//** =
10 += Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
34 34  
35 -== Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel. ==
36 36  
37 -== Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets. ==
13 +Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
38 38  
39 -== [[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]] ==
15 +L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
40 40  
41 -
42 -)))
43 43  
44 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
45 -(((
46 -
47 -
48 -)))
18 +|(((
19 += Déclarer un ticket au service support =
49 49  
21 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
50 50  
23 +La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
24 +)))|(((
25 += Contacter Decalog =
51 51  
27 +Par téléphone : 04 75 81 50 50
52 52  
53 -
54 -
55 -(% style="text-align:center" %)
56 -[[image:1625151483753-641.png]]
29 +En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
57 57  )))
1625135217535-179.png
Author
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Content
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Author
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Content
DecalogPORTAILEssentiel_Administration.pdf
Author
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Content
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Author
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1 -xwiki:XWiki.portail
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Author
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