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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Documentation en ligne Decalog PORTAIL - Accueil
1 +Aide en ligne
Author
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1 -xwiki:XWiki.lvangheluwe
1 +xwiki:XWiki.portail
Content
... ... @@ -1,60 +1,23 @@
1 -= //Partagez vos idées et votez pour celles qui vous inspirent ! Accédez au [[DecaLab>>https://j'accède au DecaLab]].// =
1 += [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
2 2  
3 += Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
3 3  
4 -(% id="HBienvenuesurl27aideenligneDecalogPortailEssentiel2FPro" %)
5 -= __**Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro**__ =
6 6  
7 -----
6 +Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
8 8  
9 -== Vous trouverez, dans cet espace, des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit >>doc:Liste des nouveautés.WebHome]]ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]]. ==
8 +L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
10 10  
11 -== Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement. ==
12 12  
11 +|(((
12 += Déclarer un ticket au service support =
13 13  
14 -(% class="box infomessage" %)
15 -(((
16 -== **Accès rapide aux guides utilisateur** : [[Decalog Portail Essentiel>>attach:DecalogPORTAILEssentiel_Administrerleportail_MAJ2025.pdf]] ou [[Decalog Portail Pro>>doc:Decalog PORTAIL Pro.WebHome]] ==
17 -)))
14 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
18 18  
19 -----
16 +La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
17 +)))|(((
18 += Contacter Decalog =
20 20  
21 -(% class="row" %)
22 -(((
23 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
24 -(((
25 -(% id="HBesoind27aide3F" %)
26 -= //Besoin d'aide ?// =
20 +Par téléphone : 04 75 81 50 50
27 27  
28 -== Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. ==
29 -
30 -== Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]]. ==
31 -
32 -----
33 -
34 -= =
35 -
36 -= //En savoir plus sur Decalog Software...// =
37 -
38 -== Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel. ==
39 -
40 -== Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets. ==
41 -
42 -== [[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]] ==
43 -
44 -
22 +En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
45 45  )))
46 -
47 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
48 -(((
49 -
50 -
51 -)))
52 -
53 -
54 -
55 -
56 -
57 -
58 -(% style="text-align:center" %)
59 -[[image:1625151483753-641.png]]
60 -)))
1625135217535-179.png
Author
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Content
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Author
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Content
DecalogPORTAILEssentiel_Administration.pdf
Author
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Content
DecalogPORTAILEssentiel_Administrerleportail_MAJ2025.pdf
Author
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1 -xwiki:XWiki.lvangheluwe
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DecalogPORTAILPro_Administration.pdf
Author
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1 -xwiki:XWiki.portail
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Author
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Code
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