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Details

Page properties
Title
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1 -Aide en ligne Decalog PORTAIL - Accueil
1 +Aide en ligne
Author
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1 -xwiki:XWiki.lvangheluwe
1 +xwiki:XWiki.portail
Content
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1 -= //Partagez vos idées et votez pour celles qui vous inspirent ! Accédez au [[DecaLab>>https://j'accède au DecaLab]]// =
1 += [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] =
2 2  
3 -
4 -----
5 -
6 -(% id="HBienvenuesurl27aideenligneDecalogPortailEssentiel2FPro" %)
7 -= __**Bienvenue sur l'aide en ligne Decalog Portail Essentiel/Pro**__ =
8 -
9 -----
10 -
11 -== Vous trouverez, dans cet espace, des guides utilisateur, une [[foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit >>doc:Liste des nouveautés.WebHome]]ainsi que des [[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]]. ==
12 -
13 -== Cette aide en ligne est évolutive, n'hésitez pas à la consulter régulièrement. ==
14 -
15 -
16 -(% class="box infomessage" %)
3 +(% class="box errormessage" %)
17 17  (((
18 -== **Accès rapide aux guides utilisateur** : [[Decalog Portail Essentiel>>attach:DecalogPORTAILEssentiel_Administrerleportail_MAJ2025.pdf]] ou [[Decalog Portail Pro>>doc:Decalog PORTAIL Pro.WebHome]] ==
5 +L'incendie chez l'hébergeur OVH a impacté notre aide en ligne. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
19 19  )))
20 20  
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22 -
23 -(% class="row" %)
24 -(((
25 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
26 -(((
27 -(% id="HBesoind27aide3F" %)
28 -= //Besoin d'aide ?// =
29 -
30 -== Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. ==
31 -
32 -== Nous vous remercions de créer un ticket dans l'[[Espace client>>https://support.decalog.net/]]. ==
33 -
34 -----
35 -
36 36  = =
37 37  
38 -= //En savoir plus sur Decalog Software...// =
10 += Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
39 39  
40 -== Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons les institutions culturelles, bibliothèques, médiathèques dans leurs missions de conservation, protection, communication et valorisation du patrimoine culturel et informationnel. ==
41 41  
42 -== Nous mettons ainsi à leur disposition tout notre savoir-faire, notre expertise technologique et logicielle au service de la réussite de leurs projets. ==
13 +Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
43 43  
44 -== [[Consulter notre site web>>https://bibliotheques.decalog.net]] ==
15 +L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
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46 -
47 -)))
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49 -(% class="col-xs-12 col-sm-6" %)
50 -(((
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53 -)))
18 +|(((
19 += Déclarer un ticket au service support =
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21 +Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
55 55  
23 +La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
24 +)))|(((
25 += Contacter Decalog =
56 56  
27 +Par téléphone : 04 75 81 50 50
57 57  
58 -
59 -
60 -(% style="text-align:center" %)
61 -[[image:1625151483753-641.png]]
29 +En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
62 62  )))
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Author
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Author
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Content
DecalogPORTAILEssentiel_Administration.pdf
Author
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Content
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Author
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1 -xwiki:XWiki.lvangheluwe
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Content
DecalogPORTAILPro_Administration.pdf
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