Wiki source code of Aide en ligne
Version 17.1 by portail on 2021/06/18 08:53
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4.1 | 1 | = [[image:1623829065333-476.png||height="104" style="float:right" width="320"]] = |
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12.1 | 3 | (% class="box errormessage" %) |
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16.1 | 5 | L'incendie chez l'hébergeur OVH a impacté notre aide en ligne. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Les guides utilisateur sont disponibles au format PDF, ils peuvent être transmis par notre service support sur simple demande. |
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| 7 | Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné. | ||
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5.1 | 12 | = Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel = |
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10.1 | 15 | Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]]. |
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1.1 | 16 | |
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4.1 | 17 | L'aide en ligne est mise à jour régulièrement. |
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4.1 | 21 | = Déclarer un ticket au service support = |
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6.1 | 23 | Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]]. |
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4.1 | 25 | La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]] |
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4.1 | 27 | = Contacter Decalog = |
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4.1 | 29 | Par téléphone : 04 75 81 50 50 |
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4.1 | 31 | En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]] |
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