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5 L'incendie chez l'hébergeur OVH a impacté notre aide en ligne. Nous travaillons actuellement à la remettre en place. Les guides utilisateur sont disponibles au format PDF, ils peuvent être transmis par notre service support sur simple demande.
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7 Veuillez-nous excuser pour le dérangement occasionné.
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12 = Bienvenue sur l'aide en ligne de Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel =
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15 Cette aide en ligne est dédiée aux solutions Decalog Portail Pro et Decalog Portail Essentiel. Vous trouverez des guides utilisateur, une[[ foire aux questions>>doc:FAQ.WebHome]], la [[liste des nouveautés produit>>doc:Liste des nouveautés.WebHome]] ainsi que des[[ >>doc:FAQ.WebHome]][[fiches pratiques>>doc:Fiches pratiques.WebHome]].
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17 L'aide en ligne est mise à jour régulièrement.
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21 = Déclarer un ticket au service support =
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23 Le service support est à votre disposition du lundi au samedi. Pour toute demande, nous vous remercions de déclarer un ticket dans votre [[Espace clients>>https://support.decalog.net/login.php]].
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25 La procédure pour déclarer un ticket est expliquée dans la vidéo suivante : [[https:~~/~~/www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs.>>url:https://www.youtube.com/watch?v=CLEfz4mDCSs]]
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27 = Contacter Decalog =
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29 Par téléphone : 04 75 81 50 50
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31 En renseignant le formulaire suivant : [[https:~~/~~/bibliotheques.decalog.net/contact/>>url:https://bibliotheques.decalog.net/contact/]]
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